人工智能(AI)助手已开始普及,但因为声音辨认技术仍然有待改进,各大科企都会「保留」用户与AI助手的录音,并吩咐员工聆听、分析以改进AI助手的辨析能力。上周Apple就被揭时常「偷听」Siri与用户的私隐对话录音,令大众感忧虑。
由于事件引起大众疑虑,Apple决定全球叫停整个计划,并承诺在未来将发放更新,让使用Siri的用户自由决定,是否愿意参加该计划,即让Apple员工聆听Siri与用户的对话,以改进Siri的性能。
上周《卫报》就揭示一段录音,Apple会指派外判员工去聆听用户与Siri的录音,为Siri的表现评分,但该录音就没有指向特定的用户的名字及ID。Apple强调,承诺为用户带来最佳的Siri服务体验,并尽力保障用户私隐。
其实其他两大科企Google以及Amazon均外判员工聆听其AI助手与用户的对话,以改进助手的性能,举措亦同样令大众感觉私隐有机会被侵犯。
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