原始客户一方面的不满来源于归属感和参与感。记得以前我有一家特别喜欢的日料,连吧台带座位,都坐满只能做11个人,主厨手艺令人惊艳,吃了一次就等于给我重新定义了什么是日料,吃多了聊多了,从主厨到店员都很熟悉,到后来但凡是在外面吃完晚饭,都会过去来上两份吃的点上杯啤酒,感觉像回家一样,后来可能是因为手艺太好,引入了新投资人,开了家几百平的店,再去吃,感觉环境变了,人变了,食材也变了,其实也不知道是他们变了,还是我变了。看了今天B站这段,恍惚觉得和这段经历挺像的,原来的归属感参与感都没有了,可能谁都没有变,而仅仅是因为变大了。
另一方面的不满应该是内容,就像原来的小日料店,其实菜单上提供的东西并不太多,但个个是精品,随便闭眼点,保证惊艳。B站大了,提供更多的东西了,让更多的内容成产商能够生存了,法律财经健身也成顶流了,就好像这日料店大了,主打产品成最普通便宜的大路货了,店是更大了,内容是更多了,能养活更多的供应商了,但的确不是原来想要的了。
以上属于非B站用户的瞎猜想,回头看看陈睿的公开信,最大的特点是,自始至终陈睿站的姿态,平等甚至低一点点的位置上,哄老用户,不过我觉得他说的三个不变可能不是很妥当,原始用户真的觉得变了,你说其实核心都没有变,潜台词还是在说你们不对,可能这种说法,比承认变化更伤害人。
作为前几年的乎重度用户,感觉乎也是如此。再往前倒,二十年前的网易bbs也是如此。
放大一点格局说,后来的基督教教会和耶稣门徒们游走地中海东岸的时候相比,也是如此。
抖音专区
现在抖音已经成了我们的一种生活方式,我们每天都会去玩抖音,看一些精彩的小视频,那么在我们看小视频的同时,也会看到一些抖音网红,那么大家都认识他们吗?下面就让小编来为大家介绍一下他们吧。
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